Cloudflare 全球宕机 3 小时，互联网生态再遭重击

01 全球性服务瘫痪

北京时间 11 月 18 日晚间，全球互联网再度经历大规模冲击。作为承载全球约 20% 网站流量的基础设施巨头，Cloudflare 于当晚 7 点 28 分左右发生重大故障，全球范围的应用和网站陆续出现连接失败、访问超时和错误页面。

此次事故持续近 3 小时，影响范围覆盖广泛——从美国能源监管机构，到 ChatGPT、Claude、X（原 Twitter）、Spotify 等全球热门互联网服务，均出现不同程度瘫痪，互联网体验一度全面崩溃。

02 故障根源曝光

经 Cloudflare 排查，本次宕机事件并非黑客攻击，而是源于内部数据库权限调整过程中触发的链式反应。

由于数据库在输出“机器人管理系统特征文件”时产生了大量重复条目，文件体积意外翻倍。其后，这个异常文件被同步至全球节点，突破了软件规定的大小上限，导致 Cloudflare 全球分布式系统无法正常运行。

03 恢复全过程

故障初期，Cloudflare 团队曾一度误以为遭遇超大规模 DDoS 攻击，但随后重新定位到配置变更导致的特征文件异常。

工程团队迅速停止异常文件的继续传播，并将其回滚至旧版本。至晚 10 点半，主要流量通路基本恢复；最终的全面恢复在 19 日凌晨 1 点 06 分完成。

04 互联网基础设施的“黑色一个月”

过去一个月内，全球云服务连续出现三次严重宕机事件：

• 10 月 20 日 AWS 宕机：DNS 故障导致美国东部 1 区多项服务瘫痪，持续超过 14 小时。

• 10 月 29 日 Azure 全球中断：Azure Front Door 意外配置变更导致 Office 365、Xbox、Minecraft 等服务大面积受影响。

• 11 月 18 日 Cloudflare 故障：成为一个月内第三起顶级基础设施级别的宕机。

这也让行业再次警觉：全球互联网底座虽已成熟，但依旧脆弱。

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